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发改委:提升家政服务质量关键在于“标准”和“人”
来源:admin  时间:2019-6-25 16:45:03  点击率:556
?#34892;?#32593;6月17日电 针对家政服务市场良莠不齐的情况,发改委新闻发言人孟玮17日表示,我国家政服务业专业化程度?#31995;停?#23384;在着找人难和“小散弱”等?#36136;?#30340;问题,进一步提升家政服务的质量是非常重要的,关键在于“标准”和“人”。
资料图:职业培训学校的老师在为学员培训育婴技能。周亮 摄
17日,发改委就宏观经济运行情况举行新闻发布会。有记者提到,目前,我国家政服务市场良莠不齐,请问如何改善这个情况?另外,近年来家政也出现了个别极端的安全问题的情况。请问如何进一步保障家政服务的安全性?
孟玮表示,当前,我国家政服务业专业化程度?#31995;停?#23384;在着找人难和“小散弱”等?#36136;?#30340;问题。所以进一步提升家政服务的质量是非常重要的,关键在于“标准”和“人”。
孟玮称,在标准方面,下一步要强化家政服务的标准化管理。前端抓标准,要开展家政服务国家标准的修订工作。中端抓试点,推进家政服务标准化试点的专项行动。后端抓评价,对家政企业开展考核评价,并进行动态监管。同?#20445;?#35201;推进家政领域信用体系建设的专项行动,促进家政服务业的良性健康发展。
在人?#22982;?#38754;,孟玮提到两个重点:第一,加大对家政服务员的培训力度,提高服务队伍的专业技能和素养。针对岗前和在岗等不同阶段的家政服务人?#20445;?#35201;设置分类培训制度,明确培?#30340;?#23481;,形成一套完整的培训体系,做到“无培训不上岗?#20445;?#36825;样可以进一步提升家政服务的质量。
第二,要吸引更多高素质的年轻力量进入到家政服务业,从而提升行业整体的活力。一是要加强职业教育,支持具备条件的普通本?#32856;?#26657;和职业院校开设家政服务?#21335;?#20851;专业,扩大家政服务相关专业的招生规模。二是深化产教融合,通过实训基地培养、开展联合办学等?#38382;?#35753;在校的家政专业学生能够更多的参与家政服务实践,来了解职业晋升的通道,从而留住人才。三是加强引导,要打破陈旧的观念,形成全社会尊重家政服务业的良好的服务氛围。
关于如何保障家政服务安全的问题,孟玮表示,家政服务业比较特殊,济南保姆它的特点是从业人员需要进入老百姓的住所里,这就有一个安全的问题。主要有两个方面的重点工作。
一是建立健全家政服务的信用体系,通过完善家政企业和从业人员的信用记录,通过建立信用信息的共享?#25945;ǎ?#20581;全守信联合激励和失信联合惩戒机制,开展家政领域信用专项?#21355;?#27963;动,让信用建设贯穿到整个行业发展中来,这是很重要的一点。
二是加强行业监管,通过加强从业人员的道德、法治教育,通过使用标准的示范合同,健全服务质量管理体系,完善调解机制,切实保障消费者的合法权益,从而?#23391;?#36153;者放?#21335;?#36153;。
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